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Preguntas frecuentes (FAQ)

Rápidas Respuestas – Centro de Ayuda de PrepHero

Nuestros kits están diseñados con equipo de emergencia confiable, elementos esenciales probados y fiabilidad en situaciones reales. No simplemente metemos artículos al azar en una bolsa; cada pieza se elige para cubrir las necesidades básicas de supervivencia: comida, agua, refugio, primeros auxilios, herramientas y comunicación.

Todos. Ya sea que seas una familia preparándose para cortes de energía, un campista o excursionista, o un superviviente que busca equipo comprobado, nuestros kits están diseñados para mantenerte seguro y preparado.

Un kit de 72 horas está diseñado para apoyar a una persona durante tres días completos con comida, agua y equipo esencial. También ofrecemos kits para varias personas para que familias y grupos puedan mantenerse preparados.

Depende del kit, pero la mayoría incluye:

  • Raciones de comida y agua
  • Suministros de primeros auxilios
  • Refugio (mantas térmicas, ponchos, tiendas)
  • Herramientas para encender fuego
  • Iluminación (linternas, barras luminosas)
  • Herramientas de supervivencia multipropósito (cuchillo, paracord, silbato, etc.)

Puedes consultar la página de cada producto para una lista detallada.

Sí. Ofrecemos accesorios adicionales y mejoras para que puedas adaptar tu equipo a tu entorno, tamaño de familia y nivel de comodidad.

Guarda tu kit en un lugar fresco, seco y de fácil acceso. Lugares populares: cerca de la puerta principal, en tu coche o en un armario al que puedas acceder rápidamente. Recuerda: en una emergencia, cada segundo cuenta.

Nuestras raciones son estables en estantería hasta por 5 años. Recomendamos revisar su kit una vez al año para renovar las baterías y reemplazar cualquier cosa que haya utilizado.

Sí. Sabemos que los padres quieren que sus hijos estén seguros, por eso incluimos artículos ligeros, equipo de confort y alimentos adecuados para niños. Las familias a menudo compran kits para varias personas y añaden extras para los niños más pequeños.

La mayoría de los pedidos se envían dentro de 24 a 48 horas. Los tiempos de entrega dependen de su ubicación, pero el envío estándar en EE. UU. suele tardar de 3 a 5 días hábiles.

Sí, enviamos a toda América del Norte. Los tiempos de envío pueden variar según la región, y pueden aplicarse impuestos/aranceles adicionales para clientes en Canadá.

Respaldamos nuestros productos. Si no está satisfecho, puede devolver los artículos sin usar dentro de los 30 días para un reembolso o cambio. Consulte nuestra página de Devoluciones y Garantía para más detalles.

Absolutamente. Contamos con una amplia selección de equipo de supervivencia individual — desde pulseras de paracord hasta botiquines de primeros auxilios — para que puedas armar o mejorar tu propio equipo.

Sí. Muchas empresas, escuelas y organizaciones hacen pedidos al por mayor para proteger a sus equipos. Contáctenos para precios personalizados y descuentos por volumen.

Piensa en:

  • Número de personas para las que estás preparando
  • Duración (72 horas vs preparación extendida)
  • Entorno (urbano, rural, naturaleza, clima frío, etc.)

Si no estás seguro, comienza con un kit de supervivencia para 2 personas y 72 horas, y añade extras según sea necesario.

Porque la supervivencia no se trata de miedo, sino de coraje, preparación y resiliencia. Con el equipo adecuado, no solo sobrevives, sino que te conviertes en el héroe para ti y tus seres queridos.